¿Cómo puedo hacer que mis clientes sean tan fieles como los de Copec y Starbucks?

¿Alguna vez te has preguntado por qué apps como Starbucks o Copec parecen tener una relación más sólida con sus usuarios que tú con tu amigo que siempre "te escribe para juntarse" pero nunca llega?

La respuesta es simple: retención.

Y no, no es magia, ni suerte, ni que el CEO le reza a algún santo todas las mañanas. Es ciencia, datos... y mucho trabajo tras bambalinas.

📱 Las apps que la rompen no solo consiguen usuarios, los hacen quedarse

• Starbucks: más del 50% de sus ventas vienen de su programa de fidelización.
• Copec Full: 4.9 estrellas con +1M de descargas. ¿Sabes qué cuesta más que llegar a esa nota? Mantenerla.
• Estas empresas no mandan descuentos al azar ni cruzan los dedos esperando que el cliente vuelva. Analizan datos, crean hábitos y ofrecen valor constante.

¿Y mientras tanto qué pasa con las pymes?

😓 La vida real de una pyme: vender, cobrar, subir al Instagram, apagar incendios…

Si tienes una pyme sabes que el día a día es una maratón con obstáculos... sin entrenamiento previo.

• ¿Enviar correos de recuperación a clientes inactivos? "Buena idea, lo agendo para cuando tenga tiempo entre el inventario, la reunión con el contador y la promo del Día del Pepinillo."
• ¿Segmentar tu base de datos? ¿Qué base? ¿Dónde la tengo?
• ¿Un programa de fidelización? ¡Carísimo!

🦾 ¿Y si tuvieras un copiloto que sabe exactamente qué hacer para retener a tus clientes?

Eso es Loiial.

• Te ayudamos a recuperar el 70% de los datos que normalmente se pierden en ventas físicas.
• Analizamos comportamiento de tus clientes: frecuencia, visitas, cuánto gastan, cuándo están por olvidarse de ti.
• Y lo más bonito: te recomendamos exactamente qué hacer. "Mándale puntos a Juan que hace 3 semanas no viene." ¡Pum! Juan vuelve.

No necesitas ser Starbucks, solo necesitas un buen partner. Loiial convierte tus visitas en relaciones.